“安全工作細(xì)不細(xì),，工作臺賬來體現(xiàn),；安全培訓(xùn)實(shí)不實(shí)，考核成績來體現(xiàn),；服務(wù)質(zhì)量好不好,，群眾意見來體現(xiàn)?！蔽飿I(yè)公司把12月確定為年度工作的總結(jié)月,，率先展開了安全工作總結(jié)及考核驗(yàn)收工作。
安全總結(jié)工作以任務(wù)目標(biāo)為牽引,，以制度落實(shí)為導(dǎo)向,，以痕跡化管理為抓手，聚焦抓落實(shí)的具體措施和重點(diǎn)工作成果，及時梳理安全生產(chǎn)制度,、安全生產(chǎn)預(yù)案,、安全隱患排查治理臺賬、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)文件等內(nèi)業(yè)資料,，通過系統(tǒng)整理形成安全內(nèi)業(yè)資料匯編,，公司各項(xiàng)安全管理工作都留下痕跡，呈現(xiàn)清晰的工作脈絡(luò),，做到有章可循,、有據(jù)可查，從中提煉并總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，同時查找不足,，尋找管理提升的突破口。
考核評估突出“以人文本”,。對內(nèi),，組織開展了安全生產(chǎn)理論測試及安全現(xiàn)場實(shí)操考核。依據(jù)《安全管理培訓(xùn)手冊》內(nèi)容,，圍繞操作規(guī)程,、消防常識、應(yīng)急處置,、安全訓(xùn)練,、疫情防控等五大類別對各項(xiàng)目的物管、保潔及工程人員進(jìn)行安全生產(chǎn)理論測試及實(shí)操考核,，全面檢驗(yàn)公司一線員工安全常識及安全生產(chǎn)技能掌握情況,，將考核結(jié)果作為評估安全培訓(xùn)質(zhì)量的重要依據(jù)。對外,，開展了物業(yè)服務(wù)滿意度測評,。向住宅小區(qū)業(yè)主發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，對物管,、保潔,、維修等物業(yè)服務(wù)滿意度進(jìn)行測評，結(jié)果為滿意度90%以上,，同時對業(yè)主提出的合理化建議及時進(jìn)行了回應(yīng)和整改。通過滿意度測評,，全方位掌握了業(yè)主的實(shí)際需求,，為未來更加高質(zhì)量開展品牌服務(wù)奠定基礎(chǔ)。