為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)企業(yè)服務(wù)市場秩序,，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)信用觀念，使其提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平和市場競爭能力,，長春市住房保障和房屋管理局近日印發(fā)了《長春市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理暫行辦法》和《長春市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評分暫行標(biāo)準(zhǔn)》。
根據(jù)該辦法,，我市將對物業(yè)企業(yè)實(shí)行信用管理,，即相關(guān)行政管理部門及機(jī)構(gòu)依法采集記錄和公開物業(yè)企業(yè)信用信息，建立物業(yè)企業(yè)信用檔案,?！暗谑龡l 物業(yè)企業(yè)信用等級分為信用優(yōu)秀，信用良好,，信用一般,，信用欠佳。物業(yè)企業(yè)信用評分定級實(shí)行扣分制,，設(shè)定信用分?jǐn)?shù)滿分為100分,。”
每年1月1日起至12月31日止為一個(gè)記分周期,。對守信的物業(yè)企業(yè),，進(jìn)行激勵(lì)；對失信的物業(yè)企業(yè),，進(jìn)行懲戒,。“第十六條 信用優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),，市物業(yè)管理主管部門將在各類創(chuàng)先評優(yōu)活動(dòng)中予以優(yōu)先推薦，在執(zhí)行國家和地方相關(guān)優(yōu)惠扶持政策方面,，予以優(yōu)先考慮,。”“第十七條 市物業(yè)管理主管部門對信用欠佳的物業(yè)企業(yè)作如下處理：（一）限制其參與本地區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)資格,；（二）一年內(nèi)不得在本市承接新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,；（三）限制參加各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)；（四）列入信用黑名單并向社會(huì)公示,?！?nbsp;
物業(yè)企業(yè)在信用等級評定過程中或者評定結(jié)果公布后,，有下列情形之一的，由市物業(yè)管理主管部門直接將其信用等級評定或者降級為信用欠佳,?！暗谑藯l 物業(yè)企業(yè)在信用等級評定過程中或者評定結(jié)果公布后，有下列情形之一的,，由市物業(yè)管理主管部門直接將信用等級評定或者降級為信用欠佳：1,、在信用管理活動(dòng)中提供虛假材料，造成嚴(yán)重后果的,；2,、應(yīng)當(dāng)參與信用評定的物業(yè)企業(yè)，不按規(guī)定將其基本信息錄入信用信息管理系統(tǒng)的,；3,、不按規(guī)定履行物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入程序，擅自進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目從事經(jīng)營活動(dòng)的,；4,、不按規(guī)定履行物業(yè)項(xiàng)目退出程序，擅自退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,，或者依法依約應(yīng)當(dāng)退出而拒不退出物業(yè)項(xiàng)目并移交相關(guān)資產(chǎn)資料的,；5、將一個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托給他人的,；6,、侵占、挪用專項(xiàng)維修資金的,；7,、在本年度內(nèi)發(fā)生重大及以上安全責(zé)任事故的；8,、因物業(yè)社會(huì)責(zé)任,，引發(fā)重大群體越級上訪事件，造成惡劣社會(huì)影響的,；9,、違規(guī)行為自 主管部門發(fā)出責(zé)令整改通知之日起，兩年內(nèi)未予整改的,?！?
現(xiàn)在重點(diǎn)來了，這些物業(yè)信用信息的采集渠道除了物業(yè)企業(yè)自行申報(bào),、各級物業(yè)管理部門或機(jī)構(gòu)依法采集外,，還有一點(diǎn)就是“經(jīng)查實(shí)的有效投訴及新聞媒體報(bào)道”！也就是說，對于物業(yè)信用評價(jià),，你的投訴也將至關(guān)重要,！“第七條 市、區(qū)物業(yè)管理主管部門主要從以下渠道采集信用信息：（一）物業(yè)企業(yè)的自行申報(bào),；（二）各級物業(yè)管理部門或者機(jī)構(gòu)依法采集,、記錄、交換共享和公開的信息,；（三）日常監(jiān)督檢查,；（四）經(jīng)查實(shí)的有效投訴及新聞媒體報(bào)道；（五）其他渠道,。
《長春市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理暫行辦法》和《長春市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評分暫行標(biāo)準(zhǔn)》自公布之日起30日后施行,。